Cambi e resi

Cambi, Resi e Rimborsi

Reso

Puoi richiedere un reso per cambio e/o rimborso di uno o più articoli acquistati entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. 
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e il costo del servizio è pari a 5,00€ per gli acquisti effettuati in Italia, 10,00€ per quelli esteri.

Ti preghiamo di prendere visione di ogni voce sottostante. 
BHCRASHED Srls non si ritiene responsabile di eventuali richieste di reso non effettuate secondo le istruzioni di seguito riportate.

Come rendere gli articoli?

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in nessun modo e devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette e confezioni originali.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di BHCRASHED Srls e devono rispettare tutti i parametri. 
BHCRASHED Srls si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita o rifiutare la richiesta di cambio e/o rimborso nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla propria politica resi.

Cambi per acquisti effettuati dall'Italia

Come effettuare un cambio?

  • Inserisci la merce nell'involucro originale.
  • Scarica qui il Form e compilalo in tutte le sue parti.
  • Inserisci il form stampato all’interno del pacco contenente la merce da rendere.
  • Telefona oppure recati personalmente presso la sede GLS di zona e comunica il seguente codice abbonato GLS: NI 3326, accordandoti per la spedizione.*

    BHCRASHED Srls
    Via Boscofangone, snc
    Zona ASI, gruppo calvi 
    Nola (NA)80035
    T: +39 3921981348

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e il costo del servizio è pari a 5,00€, da pagare in anticipo* ed utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Cambi per acquisti non effettuati dall'Italia.

Come effettuare un cambio?

  • Scarica qui il Form e compilalo in tutte le sue parti e inseriscilo nel pacco
  • Scrivere una mail a info@noorhero.com per ricevere istruzioni

*Nota Bene: Solo quando verrà verificato il pagamento del costo del servizio, verrà inoltrato il cambio.

BHCRASHED Srls si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di reso per cambio e/o ritardare l’invio del cambio qualora il cliente non rispettasse quanto sopra riportato.

Nel caso in cui la consegna del reso superi i 14 giorni dalla consegna, BHCRASHED Srls si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio e/o rimborso.

Quando riceverò il cambio?

Le consegne dei cambi avvengono entro 5-6 giorni lavorativi dal momento dell’avvenuto pagamento dei costi di spedizione.

Per avere maggiori informazioni sul cambio, è possibile inviare un'e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@noorhero.com indicando il numero dell'ordine, il nome dell'intestatario e il codice di spedizione del reso.

Rimborsi in Italia

Come richiedere un rimborso?

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti.

Le operazioni da seguire sono:

  • Inserisci la merce nell'involucro originale.
  • Scarica qui  il form e compilalo in tutte le sue parti.
  • Inserisci il form stampato all’interno del pacco contenente la merce da rendere.
  • Telefona oppure recati personalmente presso la sede GLS di zona e comunica il seguente codice abbonato GLS: NI 3326, accordandoti per la spedizione.


    BHCRASHED Srls
    Via Boscofangone, snc
    Zona ASI, gruppo calvi 
    Nola (NA)80035
    T: +39 3921981348

Rimborsi fuori dall'Italia

Come effettuare un reso?

  • Scarica qui il Form e compilalo in tutte le sue parti e inseriscilo nel pacco
  • Scrivere una mail a info@noorhero.com per ricevere istruzioni

*Nota Bene: Ai fini di velocizzare i tempi di verifica del rientro del reso, sei tenuto a farti rilasciare dal corriere espresso GLS un codice di spedizione per il tracciamento del reso che dovrà essere inoltrato, qualora se ne presentasse la necessità, alla BHCRASHED Srls.

 

Nel caso in cui la consegna del reso superi i 14 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio e/o rimborso.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell’importo mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. 
Per gli ordini italiani, se hai scelto come metodo di pagamento il contrassegno, potrai scegliere una delle seguenti modalità di rimborso:

  • Bonifico Bancario
  • Accredito Paypal

Potrai comunicarci la modalità di rimborso che preferisci, compilando l'apposita sezione del form rimborso.

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:

  • Bonifico: entro 14 giorni lavorativi;
  • Paypal: entro 7 giorni lavorativi o, qualora fosse possibile, rimborso immediato.

I giorni lavorativi saranno successivi alla data in cui BHCRASHED Srls riceverà il reso.

Ordini non conformi?
Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto, invia un’email all’indirizzo di posta elettronica info@noorhero.com dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 17:00.