Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

 

Se si esercita il diritto di recesso e si restituisce l'articolo entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna, saranno rimborsati sia il costo dell'articolo che le spese di spedizione sostenute dal cliente per riceverlo. Le aggiuntive di pagamento in contrassegno e le spese per la restituzione dell'articolo non verranno rimborsate e resteranno a carico dell’acquirente.

Per usufruire dell’opzione Reso in modalità di Rimborso Gratuito è necessario rivolgersi al corriere GLS per la restituzione dell’articolo alla sede Bhbroke.

In caso si utilizzi un corriere diverso dal nostro, le spese di spedizione saranno a carico del cliente, inoltre consigliamo di fare attenzione a fornire un numero di tracciamento. Non potremmo essere responsabili di ordini dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

In caso non riceveremo la consegna del pacco entro i 20 giorni il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso e richiedere i costi di spedizione per la ricezione e per la nuova restituzione del prodotto.

Modalità di rimborso

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:

 

metodo di pagamento - metodo del rimborso - tempi previsti (dopo aver ricevuto il reso)

 

Bonifico - entro 30 giorni lavorativi.

Paypal - entro 14 giorni lavorativi o, qualora possibile, rimborso immediato.

Buono sconto - entro 1-2 giorni lavorativi o, qualora possibile, immediato.

 

I giorni lavorativi saranno successivi alla data in cui il reso sarà consegnato alla sede aziendale.

 

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Noorhero.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Noorhero.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Noorhero.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. Noorhero.com si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

Noorhero.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da GLS. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.